ระบบสารสนเทศเพื่อการวางแผนทางการบริหาร

กดเข้าไปในลิงค์เพื่อทำแบบทดสอบได้ค่ะ  https://forms.gle/KyP2sxiAtKDTYGeJ8

กรณีศึกษาที่ 1 Camelot Music :  แก้ไขปัญหาทางธุรกิจด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ 1.การใช้แนวคิดเชิงระบบ ได้ช่วยให้บริษัทแก้ปัญหาทางธุรกิจได้อย่างไร ตอบ    ช่วยให้บริษัทมียอดขายเพิ่มมากขึ้นและมีลูกค้าประจำและมีอัตราของลูกค้าที่มาใช้บริการมากขึ้นตามลำดับ เป็นระบบการตลาดสำหรับลูกค้าบนซอฟต์แวร์คลังข้อมูล สามารถทำการตลาดได้เป็นอย่างดี 2. คุณเห็นด้วยหรือไม่กับแนวทางที่บริษัทใช้ในการแก้ปัญหา ทำไมจึงเห็นด้วยและทำไมจึงไม่เห็นด้วย ตอบ   เห็นด้วยเพราะการมีข้อมูลของลูกค้าเก็บไว้นี้แสดงว่าเรายังรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรจากบริษัทเราและมีการบริหารการตลาดเชิงลูกค้าสัมพันธ์เพื่อเก็บรายชื่อลูกค้าประจำแล้วยังสามารถดึงดูดลูกค้ามาใช้บริการได้มากขึ้น   3. อะไรอีกที่คุณอยากแนะนำให้คามิลอททำเพื่อปรับปรุงสถานการณ์ทางธุรกิจของบริษัท แล้วจะใช้เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยได้อย่างไร ตอบ   ควรมีการกระทำการตลาดออนไลน์และทำการวัดส่งไปยังลูกค้าที่ต้องการปริมาณของสินค้าจำนวนมากให้ถึงมือลูกค้ามีการวิจัยลูกค้าว่าเขาต้องการอะไรจากทางบริษัทหรือบริการที่บริษัทควรมีให้เพื่อความสะดวกสบาย แหล่งที่มา :  https://clu

1. นักศึกษาสามารถใช้แนวคิดเชิงระบบในการแก้ไขปัญหา เช่นเดี่ยวกับการแก้ไขปัญหาทางด้าน การตลาด ทางด้านการเงิน ทางด้านทรัพยากรมนุษย์หรือไม่ จงอธิบาย ตอบ     ใช้ เพราะแนวคิดเชิงระบบในการใช้แก้ ปัญหานั้น เป็นแนวคิดที่สามารถนำไปแก้ปัญห าได้ทุกทางของปัญหา และเป็นกระบวนการที่เป็นระบบในก ารจัดลำดับความคิดมากขึ้น     2.  ทำไมนักศึกษาจึงคิดว่า การจัดทำต้นแบบ ( Prototyping ) จึงกลายมาเป็นที่นิยมในการพัฒนาระบบใหม่ทางธุรกิจที่มีการนำเอาคอมพิวเตอร์มาใช้เป็นพื้นฐาน ตอบ    เป็นการพัฒนาการที่รวดเร็วและเป ็นการทดสอบการทำงานของแบบจำลองห รือต้นแบบของระบบงานใหม่ ในการโต้ตอบและกระบวนการทำซ้ำปร ะโยคคำสั่งในโปรแกรม เรียก การรวนรอบ      3. . ให้นักศึกษาอธิบายว่า ปัจจุบันมีการนำการจัดทำต้นแบบเข้ามาแทนที่ หรือมาเสริมการพัฒนาระบบสารสนเทศ ตอบ   การสร้างต้นแบบสามารถใช้ได้ทั้ง กับระบบงานขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ระบบงานขนาดใหญ่มีความต้องการใน การใช้การพัฒนาจากระบบแบบเดิม ต้นแบบของระบบงานด้านธุรกิจที่เ กิดความต้องการจากผู้ใช้นั้นจะช ่วยให้การพัฒนาดำเนินไปได้อย่าง รวดเร็ว และสามารถทำซ้ำหรือปรับแต่งในส่ วนของรายละ

แนวคิดเชิงระบบ( systems   Approach)          การใช้อินเทอร์เน็ตและเว็บไซท์ แสดงถึงการปฏิวัติการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในวงการธุรกิจ จากการคิดค้นของบริษัทวิจัยการตลาดของ   NFO   โดยใช้เครื่องมืออำหน่วยความสะดวกในการสนทนาบนอินเทอร์เน็ตของ   TalkCity    ซึ่งจะเห็นได้ว่า   เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยในการทำงานของกลุ่มเป้าหมายออนไลน์    ช่วยในการพฒันาสินค้า    ช่วยสนับสนุนด้านลูกค้าหรืองานอื่นๆ กำหนดปัญหาและแนวทางการแก้ไข ( Defining Problems Opportunities)             ปัญหาและแนวทางแก้ไขได้ถูกกำหนดให้เป็นขั้นตอนแรกของแนวคิดเชิงระบบปัญหา สามารถให้คำจำจัดความได้ว่าเป็นภาวะพื้นฐานที่ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่ต้องการ แนวทางแก้ไขคือ ภาวะพื้นฐานที่แสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่จะทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ สัญณานบอกเหตุ หมายถึง ปัญหาสำคัญที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงแต่มีแนวโน้มว่าจะเกิด การคิดอย่างระบบ( Systems Thinking)         การคิดอย่างเป็นระบบ ทำให้เข้าใจปัญหาและโอกาสในการแก้ไขที่ดีที่สุด ปีเตอร์ เซนก์ นักเขียน และที่ปรึกษาทางด้านการจัดการ เรียกการคิดอย่างเป็นระบบว่าเป็น กฎข้อที่  5  เซนก์ กล่าวว่า การจัดการคิดอย่างเ

กดเข้าไปในลิงค์เพื่อทำแบบทดสอบค่ะ https://forms.gle/JiDNpyM1kFuF8Wu9A

กรณีศึกษาที่: 1  American Management System ผลประโยชน์ทางธุรกิจของการจัดการองค์ความรู้ ผลประโยชน์ทางธุรกิจที่  AMS  ได้รับจากระบบการจัดการองค์ความรู้ ตอบ  เป็นระบบการจัดการองค์ความรู้ เพื่อช่วยให้พนักงานขององค์กรที่มีความรู้ช่วยกันจัดโครงสร้างและแบ่งปันความรู้ทางธุรกิจในรูปของอินทราเน็ตเว็บไซต์ ในหัวข้อ  “ การปฏิบัติงานที่ดี แหล่งที่มา :  http://mis254-rungnapha.blogspot.com/2012/02/american-management-system.html   กรณีศึกษาที่: 2  Americal Insurance เดินหน้าไปกับระบบเร่งรัดการขายอัตโนมัติ   การนำเข้า  การประมวลผล  การส่งออก  การจัดเก็บข้อมูล  และกิจกรรมควบคุมใดที่ท่านจดจำได้จากระ บบสารสนเทศของ   American  General  Insurance ตอบ    มีการป้อนข้อมูลกรมธรรม์  การลงลายมือชื่อในแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์  และการตั้งคำถามจากตัวแทนขายและผู้จัดการ  การประมวลผลจะถูกทำโดยเครื่อง   Tablet  กับเครื่องแม่ข่าย  กิจกรรมเก็บข้อมูลเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลและภาพในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ถูกบันทึกลงในหน่วยขับจานของคอมพิวเตอร์แบบ   Tablet  และเครื่องแม่ข่ายอินทราเน็ต  สุดท้ายกิจกรรมควบคุมความถูกต้องของ

1. จงบอกองค์ประกอบพื้นฐานของระบบสารสนเทศว่ามีอะไรบ้าง ตอบ     1. ฮาร์ดแวร์   2 . ซอฟต์แวร์    3.ข้อมูล     4. บุคลากร      5. ขั้นตอนการปฏิบัติงาน            แหล่งอ้างอิง  https://sites.google.com/site/mju5303103351cs203/xngkh-prakxb-khxng-rabb-sarsnthes-prakxb-dwy-xari-bang-cng-xthibay 2. บทบาทพื้นฐานหลักของระบบสารสนเทศที่มีต่อความสำเร็จขององค์กรธุรกิจ คือ อะไร จงอธิบาย ตอบ  การบริหารที่มี ประโยชน์มักจะอยู่ในรูปของเอกสาร หรือรายงานหรืออาจจะเป็นเช็ค ที่จ่ายให้กับพนักงาน รายงานที่นำเสนอผู้บริหาร และสารสนเทศ ที่ถูกผลิตออกมาให้กับผู้ถือหุ้นธนาคาร หรือกลุ่มอื่นๆ โดยส่วนแสดงผลของระบบหนึ่ง อาจใช้เป็นส่วนที่นำเข้าเพื่อควบคุมระบบ หรืออุปกรณ์อื่นๆ ก็ได้ เช่นในขบวนการผลิตเฟอร์นิเจอร์ พนักงานขาย ลูกค้า และนักออกแบบเฟอร์นิเจอร แหล่งที่มา :  https://sites.google.com/site/commm2559/bthbath-khxng-rabb-sarsnthes 3. ประเภทของระบบสารสนเทศถูกจัดแบ่งตามบทบาทหลักๆของการปฏิบัติการและการจัดการธุรกิจ มีกี่ประเภทอะไรบ้าง จงอธิบายแต่ล่ะประเภท ตอบ  1.ระบบสารสนเทศแบบประมวลรายการ(TPS:

  ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ  หมายถึง    ระบบที่อาศัยเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์เข้ามาจัดการกับข้อมูลในองค์กร เพี่อให้บรรลุเป้าหมายที่ต้องการอย่างมีประสิทธิภาพ ประกอบด้วย บุคลากร ฮาร์ดแวร์ ซอร์ฟแวร์ เครือข่ายการสื่อสารและทรัพยากรด้านข้อมูล สำหรับจัดเก็บ รวบรวม ปรับเปลี่ยน และเผยแพร่สารสนเทศเพื่อการนำมาใช้ประโยชน์ในองค์กรระบบสารสนเทศประกอบด้วยองค์ประกอบดังนี้   1. Hardware  หมายถึงอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องในการจัดกระทำกับข้อมูล   ทั้งที่เป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่น ๆ เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องคิดเลข 2. Software  หมายถึง ชุดคำสั่ง หรือเรียกให้เข้าง่ายว่า โปรแกรมที่สามารถสั่งการให้คอมพิวเตอร์ทำงานในลักษณะที่ต้องการภายใต้ขอบเขตความสามารถที่เครื่องคอมพิวเตอร์ หรือโปรแกรมนั้น ๆ 3. User  หมายถึง กลุ่มผู้คนที่ทำงานหรือเกี่ยวข้องกับระบบสารสนเท 4. Data   หมายถึง ข้อเท็จจริงต่าง ๆ ที่อาจอยู่ในรูปแบบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นตัวหนังสือ แสง สี เสียง สัญญาณอิเล็กทรอนิกส์    ภาพ วัตถุ หรือ หลาย ๆ อย่างผสมผสาน กัน ซึ่งข้อมูลที่ดีจะต้องตรงกับความต้องการของผู้ใช้   5. Procedure  หมาย

กดเข้าไปในลิงค์เพื่อทำแบบทดสอบค่ะ https://forms.gle/n4iFXdLkzhcKnkRb9

กรณีศึกษา: NFO Research and Taik City การปรับเปลี่ยนการวิจัยการตลาดบนอินเตอร์เน็ต  ธุรกิจและขั้นตอนการทำงานการตลาดใดบ้างที่สามารถปรับปรุงโดยการใช้การสื่อสารระหว่างกลุ่มเป้าหมายในเว็บไซต์ (web-based Groups Interactive) ตอบ จากกรณีศึกษา พบว่า การทำงานการตลาดที่สามารถปรับปรุงโดยการใช้การสื่อสารระหว่างกลุ่มเป้าหมายในเว็บไซต์ได้ คือ  1. SEM rush    SEM rush หนึ่งในเครื่องมือยอดนิยมสำหรับการทำ SEO เนื่องจากการใช้งานที่จะทำให้สามารถค้นหา พร้อมกับการตรวจสอบสถานะของตัวเอง และสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อปรับปรุงตำแหน่งใน SERPs 2. SocialCaptain  SocialCaptain เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดบน Instagram ที่มีแบรนด์ขนาดใหญ่หลายแห่งใช้เพื่อสื่อสารกับผู้ติดตามหลายล้านคนโดยอัตโนมัติในแต่ละวัน ซึ่งถือว่ามีความสำคัญมากในการทำการตลาดอย่างการโฆษณา แหล่งที่มา:  http://www.tcdc.or.th/articles/others/28168/#Find-your-Niche-Dare-to-Risk

1.  จากรูปที่กำหนดให้ จงอธิบายถึงระดับการจัดการ การตัดสินใจ และสารสนเทศว่ามีความสัมพันธ์กันอย่างไร? ตอบ   ระดับของผู้บริหารแบ่งออกเป็น 3 ระดับด้วยคือ        1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) ทำหน้าที่นำองค์การไปสู่ความสำเร็จ โดยกำหนดนโยบายต่าง ๆ ขององค์การ ภายใต้สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง ซึ่งมีทั้งปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอก        2. ผู้บริหารระดับกลาง ( Middle Manager ) ทำหน้าที่ควบคุมประสานงานกับผู้บริหารระดับต้นให้ ดำเนินงานตามนโยบายและแผนงานที่ได้กำหนดไว้ และนำผลสำเร็จรายงานต่อผู้บริหารระดับสูง        3. ผู้บริหารระดับต้น ( First – Line Manager ) เป็นผู้บริหารที่ใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติการ และมีโอกาสรับรู้ปัญหาที่จริง ระดับของการตัดสินใจ        1. การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ (Strategic Decision Making)  การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เป็นการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูง ที่ให้ความสนใจในอนาคต เช่น การกำหนดวิสัยทัศน์ขององค์การ การกำหนดนโยบายและการวางแผนระยะยาว เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนด โดยทั่วไปสิ่งแวดล้อมในการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูงจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือมีความไม่แน่นอน และไม่